Atelier dell’Albergo è un’azienda solida e radicata nel territorio, attiva da oltre 18 anni nel settore B2B Ho.Re.Ca.

Se vuoi far parte della nostra realtà, consulta le offerte di lavoro attive oppure invia la tua candidatura spontanea.

Negli ultimi anni il canale OnLine ha registrato una forte crescita. Per sostenere questo sviluppo cerchiamo una persona proattiva, affidabile e motivata, capace di contribuire al mantenimento degli elevati standard qualitativi che ci contraddistinguono.

Lavorerai insieme all’e-commerce Manager e in stretto contatto con il magazzino e l’ufficio acquisti, per garantire un flusso di lavoro rapido, preciso e orientato al cliente. Il ruolo richiede autonomia, attenzione al cliente, velocità e precisione nella gestione degli ordini, oltre alla voglia di crescere.

Inquadramento e pacchetto retributivo saranno commisurati in base all’effettiva esperienza maturata.
(Siamo anche disposti a formare una persona purchè dimostri una valida preparazione di base e sia volenterosa e disposta ad imparare)

Responsabilità immediate:

• Gestione completa e puntuale degli ordini (inserimento anagrafiche, conferme, fatturazione e monitoraggio transazioni) 
• Coordinamento con magazzino e ufficio acquisti per disponibilità prodotti e tempi di spedizione
• Gestione completa delle spedizioni: scelta spedizioniere, monitoraggio spedizioni e gestione problematiche

Attività aggiuntive dopo l’affiancamento:

• Customer Care di alta qualità, rispondendo prontamente alle domande dei clienti
• Affiancamento dell’e-commerce Manager nella gestione del catalogo prodotti online (inclusi inserimento, aggiornamento e controllo qualità delle schede prodotto sulla piattaforme e-commerce) e monitoraggio delle funzionalità del sito
• Affiancamento dell’e-commerce Manager nella creazione e pubblicazione di contenuti digitali per i Social
• Gestione resi, reclami e supporto clienti nelle comunicazioni

Requisiti richiesti:

• Ottima conoscenza di Excel/Google Sheets
• Esperienza di almeno 1–2 anni nell’uso delle principali piattaforme E-commerce (plus. Woocommerce)
• Conoscenza dei canali social e pubblicazione di contenuti sulle piattaforme (plus. Instagram Shop)
• Conoscenza delle dinamiche legate alle spedizioni

Soft skills:

• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità
• Attitudine al problem solving e autonomia nello svolgimento delle attività
• Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con più reparti

Sono considerati un forte Plus: la conoscenza anche parziale del linguaggio HTML e la conoscenza delle logiche SEO.

ll presente annuncio si rivolge a candidati di entrambi i sessi (L.903/77). L’interessato/a può inviare la propria candidatura rilasciando lo specifico consenso al trattamento dei dati personali, ai sensi della L. 196/03 a vendite@atelierdellalbergo.it