Benvenuti nel Programma Fedeltà di Atelier dell’Albergo!
Il programma fedeltà per i professionisti del settore Ho.Re.Ca. di Atelier dell’Albergo prende il nome di Horeca Club e ti premia per ogni attività svolta sull’e-commerce, a partire dalla registrazione. Ti accompagna per tutto l’anno offrendoti Premi esclusivi e Buoni Sconto dedicati attraverso l’assegnazione di Horeca Points e il raggiungimento di 3 soglie premio: 1000 – 2000 – 3000 punti. L’acquisto non è l’unico modo per ottenere premi, continua a leggere per saperne di più!
Come funziona il programma fedeltà?
Partecipare è semplicissimo, basta iscriversi al sito e sarai automaticamente iscritto all’Horeca Club con 500 Horeca Points omaggio. Ogni volta che svolgerai un’attività, come effettuare un acquisto, lasciare una recensione, inserire la data del tuo compleanno o invitare un amico, accumulerai Horeca Point.
Raggiungere le soglie per riscattare i premi sarà estremamente semplice! Ad esempio, con l’iscrizione e un acquisto di 166€ avrai già il primo Buono Sconto di 8€! Ma è solo uno dei modi per accumulare punti. Continua a leggere per saperne di più!
Iscriviti al sito
Sarai automaticamente iscritto anche all’Horeca Club! Con l’iscrizione otterrai subito 500 Horeca Points di Benvenuto!
1€ = 3 Horeca Point
Acquista, Lascia una Recensione, Invita un Amico o Compi gli Anni. Sono tutti metodi per accumulare Horeca Points.
Premiati!
Scegli il tuo Regalo o ricevi automaticamente i tuoi Sconti quando compi un’azione. Sarà facilissimo raggiungere le sogli per ottenere i premi!
Come puoi guadagnare Punti Extra?
Per accumulare Horeca Point Extra hai 3 semplici modi!
Inserendo la data del tuo compleanno direttamente dal bottone Horeca Club sul sito, riceverai 500 Punti Extra il giorno corrispondente. Se effettuerai un acquisto pari o superiore a 350€ (escluse le spese di spedizione) riceverai automaticamente 250 Punti Extra. L’ultimo modo è utilizzare la funzione Invita un Amico che ti darà l’opportunità di ricevere 500 Punti Extra a seguito dell’iscrizione avvenuta. Per l’invitato invece sarà emesso un Buono Sconto del valore di 15€ su una spesa minima di 129€, spendibile entro 30 giorni.
Inserisci la data
del tuo COMPLEANNO
Il giorno del tuo compleanno ti verranno assegnati 500 Horeca Points extra da utilizzare per riscattare i premi. La data è da inserire direttamente dal bottone Horeca Club sul sito.
Fai un acquisto
maggiore di 350€
Supera i 350€ e ti verranno accreditati automaticamente 250 Horeca Points Extra.
Questa Campagna è attiva fino al
28 febbraio 2025.
Invita un Amico ad Iscriversi
su Atelier dell’Albergo
Ti sei trovato bene con noi?
Consiglia ad un amico di iscriversi al nostro sito!
Per l’invitante 500 Punti Extra, per l’invitato un Buono Sconto di 15€.
Recensione:
rispondi alla mail “opinioni”
Rispondi alla mail di Feedaty con oggetto “opinioni” e scrivi una recensione sul nostro servizio.
Per ringraziarti
250 Horeca Points Extra.
Quali sono i Premi?
Con 1000 Horeca Points
8€ di Sconto
su un acquisto minimo di 49€
Con 2000 Horeca Points
18€ di Sconto
su un acquisto minimo di 99€
Con 3000 Horeca Points
40€ di Sconto
su un acquisto minimo di 199€
Invita un amico:
500 Punti per te
un Coupon da 15€ per lui
Domande? Prova a leggere le FAQ
Se non trovi le risposte che cerchi, contattaci, saremo felici di darti la nostra migliore assistenza.
Benvenuto/a nell’Horeca Club di Atelier dell’Albergo!
Il nostro programma fedeltà ti offre l’opportunità di accumulare punti su ogni acquisto, recensione, compleanno e altro ancora! Puoi utilizzare questi punti per ottenere Buoni Sconto fino a 40€.
Chi può iscriversi?
La Raccolta Punti è aperta a tutti. I clienti con un account sono automaticamente iscritti all’Horeca Club anche senza effettuare acquisti!
I clienti che acquistano senza registrazione non saranno inseriti nel Club e non riceveranno i Punti.
Se hai effettuato un ordine senza registrarti, puoi chiedere che ti vengano associati i punti! Contattaci, saremo felici di inserirti nel Club.
Scrivi a marketing@atelierdellalbergo.it
Come mai sono iscritto all’Horeca Club senza che sia stato io a farlo?
Abbiamo iscritto all’Horeca Club automaticamente i nostri Clienti già registrati al sito prima del lancio del programma fedeltà tramite un processo automatico ed assegnato i punti relativi agli acquisti pregressi effettuati oppure alla sola iscrizione se non sono stati effettuati acquisti. Se sei iscritto al sito ma non al programma fedeltà, oppure se non hai i 500 punti Bonus iniziali, contattaci tramite mail all’indirizzo marketing@atelierdellalbergo.it o tramite live chat utilizzando il tasto whatsapp del sito. Ti inseriremo al più presto!
Ero già iscritto al sito prima del lancio del programma fedeltà ma non ho accesso al Club oppure non ho punti sulla carta fedeltà, come posso partecipare od ottenere i punti dell’iscrizione?
Abbiamo iscritto i nostri Clienti all’Horeca Club tramite un processo automatico ed assegnato i punti relativi agli acquisti pregressi effettuati oppure alla sola iscrizione se non sono stati effettuati acquisti. Se sei iscritto al sito ma non al programma fedeltà, oppure se non hai i 500 punti Bonus iniziali, contattaci tramite mail all’indirizzo marketing@atelierdellalbergo.it o tramite live chat utilizzando il tasto whatsapp del sito. Ti inseriremo al più presto!
Come guadagno punti?
Ricevi 500 punti al momento dell’iscrizione.
Accumula punti per ogni campagna effettuata:
– ACQUISTO: la proporzione per l’assegnazione dei punti è 1€ = 3 Horeca Points. Questa regola è valida per tutti gli articoli dello Shop, fatta eccezione per gli articoli presenti nella categoria CORTESIA e OUTLET: per queste categorie la proporzione è di 1 € = 1 Horeca Point.
– RECENSIONE: effettuando la recensione tramite la mail di Feedaty che ha come oggetto “opinioni” (arriva circa 5 giorni dopo la spedizione dei tuoi articoli) ti verranno accreditati 250 Horeca Points extra.
– COMPLEANNO: inserendo la data del compleanno, direttamente dal bottone Horeca Club presente sul sito, ti verrà mandata il giorno corrispondente una mail con la comunicazione dell’assegnazione di 500 punti Extra. Questa funzione è utilizzabile una sola volta durante l’anno.
– INVITA UN AMICO: Copia il codice direttamente dal bottone Horeca Club presente sul sito, condividilo con chi e quante volte vuoi, tramite whatsapp o mail. Se un utente si registrerà al sito tramite il tuo link, TU riceverai 500 Punti Extra mentre l’Invitato riceverà un Buono del valore di 15€ valido 30 giorni, da spendere su un carrello minimo di 129€.
Periodicamente saranno attivate altre campagne a tempo per accumulare punti extra.
Come posso utilizzare i miei punti?
Accedi al tuo account, vai sul bottone “Horeca Club” e seleziona “Scopri le ricompense” per riscattare i tuoi punti.
Le soglie per il raggiungimento dei premi sono:
– 1000 Horeca Points ti da diritto a un Buono di 8€ da spendere su un carrello minimo di 49€
– 2000 Horeca Points ti da diritto a un Buono di 18€ da spendere su un carrello minimo di 99€
– 3000 Horeca Points ti da diritto a un Buono di 40€ da spendere su un carrello minimo di 199€
Per utilizzare il Buono ti basta cliccare su Scopri le ricompense, scegliere il premio che vuoi in base ai punti raccolti e cliccare su Riscatta Coupon. Potrai copiare il codice che verrà subito generato e in aggiunta ti arriverà una mail con il codice del Buono Sconto. La validità del Buono è di 30 GIORNI dall’emissione.
I miei punti scadono?
I punti sono validi dall’iscrizione fino alla scadenza del primo ciclo del programma fedeltà ovvero fino al 30/12/2025.
Come posso controllare il saldo punti?
Accedi al tuo account e clicca sul bottone “Horeca Club” che trovi sul sito per visualizzare il saldo dei tuoi punti.
Cosa succede ai miei punti quando restituisco un articolo o ottengo un rimborso?
I punti guadagnati con un acquisto verranno detratti in caso di restituzione o rimborso. Se i punti sono già stati utilizzati, il saldo diventerà negativo.
Come invito un amico e guadagno punti?
Accedi al tuo account, vai sulla sezione “Porta un amico” che trovi cliccando sul bottone Horeca Club, copia il link o condividilo su whatsapp o via mail con gli appositi tasti. Quando l’invitato si registrerà al sito utilizzando il link che gli hai inviato, arriverà ad entrambi il premio:
500 punti extra a chi invita, un buono da 15 € (su un acquisto di 129€) all’invitato.
Ho portato un amico ma non ho ricevuto i punti promessi, come mai?
Il tuo amico deve iscriversi al sito cliccando su tuo link “unico” che gli hai condiviso e poi completando la creazione dell’account.
Solo ed esclusivamente in questo modo il sistema può riconoscere che l’iscrizione è stato effettuata dal tuo link.
Ho fatto un acquisto ma non ho ricevuto i punti, perché?
L’assegnazione di punti è possibile se un utente è regolarmente iscritto al sito e quindi è stato creato un profilo con utente e password a cui viene associato un ID. Se invece viene effettuato un acquisto senza registrazione (quindi in modalità ospite), non possono essere associati punti perchè non è presente un’area personale.
Se hai effettuato un ordine senza registrarti, puoi chiedere che ti vengano associati i punti! Contattaci, saremo felici di inserirti nel Club.
Scrivi a marketing@atelierdellalbergo.it
Perché non ho guadagnato punti dopo che ho completato una campagna?
Potrebbero essere necessari fino a 24 ore per visualizzare i punti dopo un’azione. In caso di discrepanze, contattaci a marketing@atelierdellalbergo.it o tramite live chat utilizzando il tasto whatsapp del sito.
Non riesco ad accedere al mio account. Cosa posso fare?
Accedendo al sito Atelier dell’Albergo si effettua l’accesso anche all’Horeca Club. Se hai problemi ad accedere, prova a reimpostare la password cliccando su “password dimenticata” nella pagina di accesso. Se persistono, contattaci via email a marketing@atelierdellalbergo.it.
